Обслуживание клиентов

Статья 1 (Цель)

Целью следующих Условий использования («Условия и положения») является установление руководящих принципов в отношении прав, обязанностей и ответственности пользователей кибермолла, использующих

связанные с Интернетом услуги (далее именуемые «Услуги»), предоставляемые кибермаллом (далее именуемым «Торговый центр»), которым управляет компания (компания электронной торговли).


※ 『Если транзакции не противоречат его свойствам, следующие условия применяются к транзакциям электронной торговли с использованием методов связи с ПК, беспроводной связи и др.』


Статья 2 (Определение)

① «Торговый центр» означает виртуальный бизнес-сайт, созданный компанией для торговли товарами или услугами (далее именуемый «Товары и услуги») с использованием компьютеров и средств передачи информации для предоставления товаров и услуг пользователям. Этот термин также можно определить как компанию, управляющую кибермоллом.


② «Пользователь» относится к Участнику и Неучастнику, который получил доступ к «Торговому центру», чтобы использовать услуги, предоставляемые «Торговым центром», в соответствии с настоящими Условиями.


③ «Участник» относится к Пользователю, который использует услуги, предоставляемые «Торговым центром», подписываясь на Членство.


④ «Не член» - это Пользователь, который использует услуги, предоставляемые «Торговым центром», без подписки.


Статья 3 (Отображение, объяснение и изменение условий использования)

① Для облегчения распознавания пользователями, «Торговый центр» должен отображать содержание настоящих Условий использования, название компании и представителя, служебный адрес (включая адрес для обработки жалоб клиентов), номер телефона, номер факса, адрес электронной почты, номер бизнес-лицензии, Номер разрешения на электронную торговлю и имя менеджера по персональной информации на главной странице «Торгового центра». На странице со ссылками может отображаться только содержание условий использования.


② До окончательного согласия Пользователя с настоящими Условиями «Торговый центр» должен предоставить отдельную ссылку или всплывающий экран для получения подтверждения Пользователя об условиях прав отмены, обязанностях по доставке, условиях возврата и других важных деталях.


③ Торговый центр может вносить изменения в допустимом диапазоне, не нарушая применимых законов, таких как 「Закон о защите потребителей в электронной торговле」, 「Регулирование T&C」, Рамочный закон об электронной торговле и электронных документах 」,「 Электронные финансовые операции Закон 」,「 Закон об электронной подписи 」,「 Закон о защите информации и поощрении использования информационно-коммуникационных сетей 」, Закон о продажах от двери до двери」, Рамочный закон о потребителях и другие соответствующие законы о защите прав потребителей.


④ Торговый центр должен указать дату вступления в силу и причины изменения условий, а также разместить сообщение на начальном экране в течение 7 дней за 1 день до даты вступления в силу, предшествующего дате вступления в силу.

Если поправка будет изменена в ущерб Пользователю, то «Торговый центр» предоставит как минимум 30-дневный льготный период для уведомления. В этом случае «Торговый центр» разъясняет изменения «до и после» в «простой для понимания» манере.


⑤ Когда «Торговый центр» вносит поправки в Условия, измененные Условия должны применяться только к контрактам, заключенным после даты вступления в силу, тогда как все контракты, заключенные до даты вступления в силу, останутся в соответствии с положениями старых Условий. Однако, если Пользователь, который уже подписал договор, желает, чтобы изменения были внесены в административный режим, то Пользователь может отправить свое намерение в «Торговый центр» и получить согласие от «Торгового центра» в течение периода уведомления, указанного в Пункте ③, и применяются соответственно.


⑥ Любая информация, не указанная и не интерпретированная в настоящих Условиях, должна соответствовать Руководству по транзакциям электронной коммерции и соответствующим законам о защите прав потребителей, предоставленным Комиссией по справедливой торговле, и другим применимым законам о защите прав потребителей и Правилам Закона о T&C.


Статья 4 (Предоставление и замена услуги)

① Торговый центр выполняет следующие обязанности:


1. Предоставление информации о товарах и услугах и заключение договоров купли-продажи.


2. Поставить товары и услуги по договору купли-продажи.


3. Другие обязанности, определенные «Торговым центром».


② Торговый центр может заменить Товары и Услуги, предоставляемые в будущих Условиях и Условиях, в случае, если Товары и Услуги будут распроданы или технические спецификации будут пересмотрены. В этом случае «Торговый центр» незамедлительно объявляет о замене Товаров и Услуг и дате подачи заявки на странице, где отображаются настоящие Товары и Услуги.


③ В случае замены Товаров и услуг в связи с изменением технических характеристик или при распродаже товаров и услуг «Торговый центр» должен немедленно уведомить о причине замены на адреса Пользователей.


④ В соответствии с предыдущим пунктом «Торговый центр» возмещает все причиненные убытки. Однако это не применяется, если «Торговый центр» докажет, что такое событие не вызвано его намерением или небрежностью.


Статья 5 (Приостановление обслуживания)

① «Торговый центр» может временно приостановить свои услуги по следующим причинам: техническое обслуживание компьютеров и телекоммуникационного оборудования, замена или ремонт повреждений, а также прерывание связи.


② «Торговый центр» возмещает Пользователю или любому Стороннему члену ущерб, причиненный временным приостановлением обслуживания по причинам, указанным в Пункте ①. Однако это не применяется, если «Торговый центр» докажет, что такое событие не вызвано его намерением или небрежностью.


③ В случае преобразования бизнес-объекта, прекращения бизнеса, слияния предприятий и по другим различным причинам «Торговый центр» должен уведомить потребителя, как указано в Статье 8, и вознаградить потребителя в соответствии с условиями, предложенными оригинальным Торговым центром.' Однако, если «торговый центр» не рекомендует такой стандарт компенсации, «торговый центр» должен платить Пользователям за накопленные мили или сохранит мили или оплатит деньгами, стоимость которых соответствует валюте, используемой в «торговом центре».


Статья 6 (Членство)

① Пользователь должен подать заявку на Членство, выразив свое намерение согласиться с настоящими Условиями после заполнения формы, обозначенной «Торговым центром» с личной информацией Участника.


② Торговый центр регистрирует всех Пользователей, которые подают заявку на Членство в порядке, предусмотренном в Пункте ①, если только Пользователь не занимается одним из следующих вопросов:


1. После того, как заявитель потерял членство по причинам, указанным в пункте Cl статьи 7, он может получить разрешение на повторную подписку на членство через три года после потери членства.


2. Внесение недостоверной информации или пропуск в регистрационную форму.

3. Если будет сочтено, что регистрация Пользователя вызовет технические трудности для «Торгового центра».


③ Создание Членства вступает в силу в момент, когда Участник получает одобрение Членства от торгового центра.


④ Со временем Участник должен обновлять «Торговый центр» с любыми изменениями в своей учетной записи с помощью методов редактирования личной информации.

 

Статья 7 (Выход из членства и потеря права на участие)

① Члены «Торгового центра» могут в любое время потребовать выхода из числа участников, и «Торговый центр» немедленно обработает этот запрос.


② Торговый центр может ограничить или приостановить членство по следующим причинам:


1. Внесение недостоверной информации или пропуск в регистрационную форму.


2. Если оплата покупки товаров и другие обязательства, связанные с использованием торгового центра, не были оплачены до назначенной даты.


3. Если Участник мешает другим использовать «торговый центр» или угрожает порядку электронной коммерции (например, незаконное использование личной информации).


4. Если Участник использует «Торговый центр» для действий против общественного порядка и морали, запрещенных законом и настоящими Условиями.


③ Торговый центр может лишить членства Участника, членство которого было приостановлено или ограничено, если одни и те же действия повторяются дважды или более, или если причина не устранена в течение 30 дней.


④ Когда «Молл» теряет членство, вся информация аннулируется. Перед отменой «Молл» должен уведомить Участника и дать не менее 30 дней или более, чтобы дать возможность объяснить причину.


Статья 8 (Уведомление членов)

 ① Любые уведомления из «Торгового центра» будут отправлены на адрес электронной почты, заранее указанный Участником при регистрации.

② В случае отправки уведомлений неуказанным Участникам отображение уведомлений на доске объявлений на веб-сайте в течение 1 недели или более может заменить отправку электронных писем. Тем не менее, «Торговый центр» должен отправлять индивидуальные уведомления Участнику в отношении вопросов, которые могут иметь существенное влияние на его / ее транзакцию.



Статья 9 (Заявка на покупку)

① Пользователь должен подать заявку на покупку следующим или аналогичным образом, а «Торговый центр» должен предоставить пользователю следующую информацию в «простой для понимания» форме, чтобы помочь в его / ее запросе на покупку.


1. Найдите и выберите товары и услуги.


2. Введите имя получателя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты (или номер мобильного телефона).


3. Подтвердите вопрос (ы) в отношении содержания настоящих Условий, ограничений политики отмены, платы за доставку, платы за установку и т.д.


4. Выразите согласие с настоящими Условиями и подтвердите или отклоните пункт 3 выше (например, щелчок мышью)


5. Подать заявку и подтвердить покупку товара; Согласитесь, чтобы разрешить подтверждение заявки из "Торгового центра"


6. Выберите способ оплаты.


② В случае неизбежной необходимости (для «Торгового центра») раскрыть ∙ передачу личной информации потребителя третьей стороне, «Торговый центр» должен получить согласие потребителя во время подачи заявки на покупку. Это согласие не получается заранее во время подачи заявки на членство. В это время «Торговый центр» должен указать потребителю условия раскрытия личной информации, информацию о принимающей стороне, цель и намерение использования, а также продолжительность хранения ∙ использования. Но отправка личной информации в соответствии с пунктом ① статьи 25 «Закона о защите информации и поощрении использования информационно-коммуникационных сетей» должна соответствовать соответствующим законам и законодательным актам в отношении дел, не упомянутых в Законе.


Статья 10 (Заключение контракта)

① Торговый центр может не принять запрос на покупку в соответствии со Статьей 9, если он подпадает под одно из следующих положений. В случае заключения договора с несовершеннолетним «Торговый центр» уведомляет о том, что отказ от получения согласия от законного представителя может привести к расторжению договора самим несовершеннолетним или его законным представителем.


1. Внесение ложных сведений или пропуск в регистрационную форму


2. Покупка сигарет, спиртных напитков и других товаров и услуг, запрещенных Законом о защите молодежи.


3. Если будет сочтено, что прием заявки на покупку может вызвать технические проблемы в «Торговом центре».


② Договор считается заключенным, когда приемка «Торгового центра» передана Пользователю в форме, указанной в пункте ① статьи 12.


③ Принятие «Торгового центра» должно включать подтверждение запроса Пользователя на покупку, наличие продаж, а также исправление или отмену запроса на покупку.


Статья 11 (Способ оплаты)

Способ оплаты товаров и услуг, приобретенных в торговом центре, можно выбрать из следующих пунктов. Торговый центр не имеет права взимать какие-либо дополнительные сборы за оплату товаров и услуг.


1. Перевод счета через телефонный банкинг, интернет-банкинг, почтовый банкинг и другие.


2. Оплата картой через предоплаченную карту, дебетовую карту, кредитную карту и другие.


3. Банковский перевод через Интернет.


4. Оплата при получении


5. Баллы миль или баллы, предлагаемые «Торговым центром».


6. Подарочный сертификат, заключенный или одобренный «Торговым центром».


Статья 12 (Уведомление о получении, изменении и отмене заявки на покупку)

① «Торговый центр» отправляет уведомление о получении Пользователю после получения заявки Пользователя на покупку.


② В случае разногласий между намерением Пользователя и полученным уведомлением, Пользователь может изменить или отменить заявку на покупку сразу после получения. Если запрос на изменение или отмену сделан до доставки, «Торговый центр» обработает запрос соответствующим образом без каких-либо задержек. В случае, если оплата уже была произведена, Пользователь должен следовать инструкциям, изложенным в Статье 15 - Отмена покупки.



Статья 13 (Предоставление товаров и услуг)

① Если не указано иное, «Торговый центр» должен принять необходимые меры, такие как настройка производства и упаковки, а также доставка товаров и услуг в течение 7 дней с даты покупки. Однако, если «Торговый центр» уже получил платеж полностью или частично, то доставка будет обработана в течение 3 рабочих дней с даты получения. В таких случаях «Торговый центр» принимает необходимые меры для информирования Пользователя о процедурах предоставления и статуса доставки Товаров и услуг.


② Торговый центр должен указывать способ доставки, плательщика и время доставки для каждого способа доставки Товаров и услуг, приобретенных Пользователем. В случае, если «Торговый центр» превышает установленный срок доставки, он должен возместить Пользователю ущерб. Однако это не применяется, если «Торговый центр» докажет, что такое событие не вызвано его намерением или небрежностью.


Статья 14 (Возврат и возмещение - 100% гарантия возврата денег / доставка и сбой доставки)

① Возврат - «Пользователи» имеют 30 календарных дней, чтобы вернуть товар с даты его получения. Чтобы иметь право на возврат:

1. Товар должен быть неиспользованным, неоткрытым и в том же состоянии, в котором его получили "Пользователи".


2. Товары также должны быть в оригинальной упаковке.


3. Должен присутствовать чек или номер заказа на покупку.


② Возврат - как только «Торговый центр» получит предмет «Пользователи», торговый центр уведомит их о том, что «Торговый центр» получил возвращенный предмет, и проверит его.

Если возврат «Пользователи» одобрен, «Торговый центр» инициирует возврат на основе исходного метода оплаты. (Обратите внимание, что эта статья о возмещении не применима к странам ⑧)


③ Исключения - обратите внимание, что все предметы распродажи не подлежат возврату


④ Доставка - «Пользователи» несут ответственность за организацию и покрытие транспортных расходов при возврате своего товара. Стоимость доставки не возвращается. Если «Пользователь получит возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из его возмещения.


⑤  Способ доставки и доставка - Стоимость доставки рассчитывается по объему, весу и зависит от способа доставки и страны назначения.


⑥  Сбой доставки - Если посылка возвращается нам, потому что она не была востребована, расходы по доставке несет покупатель. MEDISANCE не несет ответственности за ошибки при доставке, если заказчик указал неправильный адрес доставки или если заказчик внес изменения во время доставки.


⑦ Пакеты, приостановленные на таможне - обратите внимание, что импортер (Заказчик) обязан знать правила и нормы страны. Если посылка остановлена на таможне, мы советуем вам обратиться в местную таможню и либо попытаться выпустить ее, либо отклонить ее и отправить нам повторно. Как только мы получим возвращенную посылку, мы либо отправим ее повторно, либо вернем деньги за товары.


⑧ ВНИМАНИЕ! Для тех, у кого есть пункт назначения для региона Средней / Южной Америки, Китая, Индонезии, Ближнего Востока, свяжитесь с нами по электронной почте или через мессенджер


Статья 15 (Отмена покупки) 

① Пользователь, который приобрел Товары и услуги, заключив договор с торговым центром в соответствии с пунктом ② статьи 13 «Закона о защите потребителей в электронной торговле», может отменить покупку в течение 7 дней с даты получения Пользователем письменный договор (если письменный договор получен позже, чем поставка товаров и услуг, то дата получения устанавливается на дату, когда Пользователь получил товары и услуги или когда товары и услуги были поставлены). Но отмена покупки в соответствии с «Законами о защите потребителей в электронной торговле» должна соответствовать соответствующим законам и законодательным актам в отношении дел, не упомянутых в законах.


② Пользователь не имеет права возвращать или обменивать Товары и Услуги в случае одной из следующих причин:


1. Доставленный товар утерян или поврежден по вине Пользователя (однако отмена покупки может быть приемлемой, если упаковка была повреждена в процессе проверки содержимого)


2. Значительное снижение стоимости Товаров и услуг из-за частичного использования или потребления Пользователем.


3. Недоступен для перепродажи из-за значительного снижения стоимости товаров и услуг с течением времени.


4. Товар может быть заменен на Товар с такими же характеристиками, но повреждена упаковка оригинала.


③ В случае пунктов 2 или 4 пункта 2 ② отмена покупки пользователем не будет ограничена, если в торговом центре не будет четко указано, что отмена покупки ограничена или что он примет необходимые меры для предоставить Товар.


④ Несмотря на пункты ① и ②, Пользователь может отменить покупку товаров в течение 3 месяцев с даты получения товаров или в течение 30 дней с даты, когда он / она узнал или мог признать, что Товары и услуги отличаются из рекламы или условий контракта.


Статья 16 (Политика конфиденциальности)

① «Торговый центр» собирает минимальный объем информации, необходимый для предоставления услуг.


② Во время подачи заявки на Членство «Торговый центр» не должен заблаговременно собирать информацию, необходимую для выполнения договора купли-продажи. Но в случае, когда требуется идентификация личности до исполнения договора купли-продажи, собирается минимальный объем указанной личной информации для выполнения обязательства в соответствии с соответствующими законами и законодательством.


③ Торговый центр должен получить согласие Пользователя на сбор ∙ использования личной информации, уведомив Пользователя о целях / целях сбора ∙ использовании.


④ «Торговый центр» не должен использовать личную информацию вне их предполагаемого назначения. В случае возникновения нового использования или при раскрытии информации третьим лицам, «Торговый центр» должен уведомить о цели использования и получить согласие от Пользователя на этапе раскрытия информации об использовании. Но есть исключения для случаев, регулируемых соответствующими законами и законодательными актами.


⑤ В случае, если «торговый центр» должен получить одобрение пользователя в соответствии с пунктами ② и ③, «торговый центр» должен указать своего менеджера личной информации (аффилированность, имя, номер телефона, другую контактную информацию), цель сбора и использование информации, информации о Третьей стороне (получатель, цель предоставления и информация, которая должна быть предоставлена), а также положения, предусмотренные пунктом ② статьи 21 the Закона о защите информации и содействии использованию информационно-коммуникационных сетей 」 , Пользователь может в любой момент отменить свое согласие.


⑥ Пользователь может в любое время запросить подтверждение и исправление ошибки в своей личной информации, которой владеет «Торговый центр», и «Торговый центр» несет ответственность за незамедлительное принятие любых необходимых мер. В случае, если Пользователь запрашивает исправление ошибки, «Торговый центр» не будет использовать соответствующую личную информацию до тех пор, пока ошибка не будет исправлена.


⑦ Для защиты личной информации «Торговый центр» ограничивает количество лиц, обрабатывающих личную информацию, до минимума и несет ответственность за любой ущерб, вызванный потерей, кражей, утечкой, фальсификацией и раскрытием личной информации, включая данные кредитной карты и данные банковского счета третьим лицам без согласия Пользователя.


⑧ Торговый центр или любые Третьи стороны, получившие личную информацию от Торгового центра, должны без промедления уничтожить всю личную информацию, как только цель сбора будет достигнута.


⑨ Торговый центр не должен иметь форму соглашения о сборе ∙ использовании ∙ раскрытии личной информации, которую необходимо заполнить заранее. «Торговый центр» должен указывать услуги, которые будут ограничены, если Пользователь не согласен на сбор ∙ использование ∙ раскрытие личной информации, а «Торговый центр» не должен ограничивать услуги или отказываться принимать заявки на членство на основании отказа Пользователя согласиться. на сбор ∙ использование ∙ раскрытие личной информации, не включающей сбор обязательной информации.


Статья 17 (Обязательства торгового центра)

① Торговый центр не должен предпринимать никаких действий против государственной политики или действий, ограниченных законом и настоящими Условиями. «Торговый центр» прилагает все усилия для предоставления товаров и услуг на стабильной основе в соответствии с положениями настоящих Условий.


② Торговый центр должен быть оборудован системой безопасности для защиты личной информации пользователей (включая кредитную информацию) и обеспечения безопасной среды для пользователей при использовании онлайн-сервисов.


③ В соответствии со статьей 3 Закона, касающейся 『Справедливости показа и рекламы』, «Торговый центр» несет ответственность за компенсацию Пользователю (-ам), если ущерб был причинен отображением или добавлением несправедливой или необоснованной рекламы определенных товаров и услуг.


④ Торговый центр не должен отправлять электронные письма с целью получения прибыли, которые не нужны пользователям.


Статья 18 (Обязательства по идентификатору и паролю участника)

① Участник несет ответственность за управление своим идентификатором и паролем, за исключением случая, указанного в статье 17.


② Участник не должен позволять третьим лицам использовать его / ее идентификатор и пароль.


③ Когда Участник узнает, что его / ее идентификатор и / или пароль украдены или используется Третьей стороной, Участник должен немедленно уведомить «Торговый центр» и следовать инструкциям «Торгового центра».


Статья 19 (Обязанности пользователя)

Пользователи должны избегать следующих действий:


1. Зарегистрируйте ложную информацию при подаче или пересмотре информации


2. Использовать чужую личную информацию.


3. Изменить информацию, отображаемую в «Торговом центре».


4. Отправлять или отображать информацию (компьютерную программу и другие), отличную от информации, размещенной «Торговым центром».


5. Нарушать авторские права или права интеллектуальной собственности «Торгового центра» или Третьей стороны.


6. Предпринимать любые действия, которые наносят ущерб репутации и прерывают работу «Торгового центра» или Третьей стороны.


7. Раскрывать или демонстрировать любую информацию, содержащую непристойные или агрессивные сообщения, видео, голос и другую информацию, противоречащую общественному порядку и морали.


Статья 20 (Связь между Linking Mall и Linked Mall)

① В случае, если главный торговый центр и дополнительный торговый центр связаны гиперссылкой (например, предмет гиперссылки включает текст, изображение и видео), первый называется Linking Mall (веб-сайт), а второй - как Связанный торговый центр (веб-сайт).


② Если Linking Mall указывает и уведомляет о том, что он не несет ответственности за какие-либо транзакции с Пользователем в отношении любых товаров и услуг, независимо предоставляемых Linked Mall на начальной странице веб-сайта Linking Mall или во всплывающем окне, то Linking Mall не несет ответственности за такую транзакцию.


Статья 21 (Авторское право и ограничение использования)

① Авторские права и другие права интеллектуальной собственности на произведения, созданные «Торговым центром», принадлежат «Торговому центру».


② Пользователь не имеет права использовать или побуждать третьи стороны использовать информацию с правами интеллектуальной собственности, принадлежащими «Торговому центру», для воспроизведения, передачи, публикации, распространения, трансляции или другого коммерческого использования без предварительного согласия «Торгового центра».


③ Торговый центр уведомляет Пользователя об использовании авторских прав, принадлежащих соответствующему Пользователю, в соответствии с взаимными Условиями.


Статья 22 (Разрешение споров)

① «Торговый центр» должен применяться и отражать мнение или жалобу пользователя (пользователей), а также устанавливать и управлять процессом компенсации ущерба потребителей.
② Торговый центр будет отдавать приоритет любому мнению или жалобе, поданной пользователем (ами). Однако в случае, если он не сможет оперативно решить этот вопрос, «торговый центр» должен уведомить пользователя о причине и окончательном графике расчетов.
③ Когда Пользователь подает заявку на возмещение ущерба в связи со спором между Торговым центром и Пользователем, этот вопрос может быть передан на рассмотрение в арбитраж Комиссией по справедливой торговле или Организацией по урегулированию споров, выбранной мэром города.


Статья 23 (Юрисдикция и применимое право)

① Все судебные процессы, связанные с электронной коммерцией, между «Торговым центром» и Пользователем должны соответствовать адресу Пользователя на момент предъявления обвинения. Если адрес не существует, судебный процесс относится к исключительной юрисдикции районного суда по месту жительства Пользователя. В случае, если адрес или место жительства Пользователя не ясны на момент предъявления обвинения или если Пользователь является иностранным резидентом, иск должен быть подан в компетентный суд по Гражданскому процессуальному кодексу.


② Любые судебные разбирательства, связанные с электронной коммерцией, между торговым центром и пользователем регулируются законодательством Республики Корея.

 
Цель
Определение
Отображение, объяснение и изменение условий использования
Предоставление и замена услуги)
Приостановление обслуживания
Членство
Выход из членства и потеря права на участие
Уведомление членов)
Заявка на покупку
Заключение контракта
Способ оплаты
Уведомление о получении, изменении и отмене заявки на покупку
Предоставление товаров и услуг
Возврат и возмещение - 100% гарантия возврата денег / доставка и сбой доставки
Отмена покупки
Политика конфиденциальности
Обязательства торгового центра
Обязательства по идентификатору и паролю участника
Обязанности пользователя
Связь между Linking Mall и Linked Mall
Авторское право и ограничение использования
Разрешение споров
Юрисдикция и применимое право

Целью следующих Условий использования («Условия и положения») является установление руководящих принципов в отношении прав, обязанностей и ответственности пользователей кибермолла, использующих

связанные с Интернетом услуги (далее именуемые «Услуги»), предоставляемые кибермаллом (далее именуемым «Торговый центр»), которым управляет компания (компания электронной торговли).


※ 『Если транзакции не противоречат его свойствам, следующие условия применяются к транзакциям электронной торговли с использованием методов связи с ПК, беспроводной связи и др.』



① «Торговый центр» означает виртуальный бизнес-сайт, созданный компанией для торговли товарами или услугами (далее 

     именуемый «Товары и услуги») с использованием компьютеров и средств передачи информации для предоставления товаров и 

     услуг пользователям. Этот термин также можно определить как компанию, управляющую кибермоллом.

② «Пользователь» относится к Участнику и Неучастнику, который получил доступ к «Торговому центру», чтобы использовать 

     услуги, предоставляемые «Торговым центром», в соответствии с настоящими Условиями.

③ «Участник» относится к Пользователю, который использует услуги, предоставляемые «Торговым центром», подписываясь 

     на Членство.

④ «Не член» - это Пользователь, который использует услуги, предоставляемые «Торговым центром», без подписки.

     ‘Non-Member’ refers to a User who uses the services provided by the ‘Mall’ without subscription.



① Для облегчения распознавания пользователями, «Торговый центр» должен отображать содержание настоящих Условий 

     использования, название компании и представителя, служебный адрес (включая адрес для обработки жалоб клиентов), номер 

     телефона, номер факса, адрес электронной почты, номер бизнес-лицензии, Номер разрешения на электронную торговлю и имя 

     менеджера по персональной информации на главной странице «Торгового центра». На странице со ссылками может 

     отображаться только содержание условий использования.

② До окончательного согласия Пользователя с настоящими Условиями «Торговый центр» должен предоставить отдельную ссылку 

     или всплывающий экран для получения подтверждения Пользователя об условиях прав отмены, обязанностях по доставке, 

     условиях возврата и других важных деталях.

③ Торговый центр может вносить изменения в допустимом диапазоне, не нарушая применимых законов, таких как 「Закон о 

     защите потребителей в электронной торговле」, 「Регулирование T&C」, Рамочный закон об электронной торговле и электронных 

     документах 」,「 Электронные финансовые операции Закон 」,「 Закон об электронной подписи 」,「 Закон о защите информации и 

     поощрении использования информационно-коммуникационных сетей 」, Закон о продажах от двери до двери」, Рамочный 

     закон о потребителях и другие соответствующие законы о защите прав потребителей.

④ Торговый центр должен указать дату вступления в силу и причины изменения условий, а также разместить сообщение на 

     начальном экране в течение 7 дней за 1 день до даты вступления в силу, предшествующего дате вступления в силу.

     Если поправка будет изменена в ущерб Пользователю, то «Торговый центр» предоставит как минимум 30-дневный льготный 

     период для уведомления. В этом случае «Торговый центр» разъясняет изменения «до и после» в «простой для 

     понимания» манере.

⑤ Когда «Торговый центр» вносит поправки в Условия, измененные Условия должны применяться только к контрактам, 

     заключенным после даты вступления в силу, тогда как все контракты, заключенные до даты вступления в силу, останутся в 

     соответствии с положениями старых Условий. Однако, если Пользователь, который уже подписал договор, желает, чтобы 

     изменения были внесены в административный режим, то Пользователь может отправить свое намерение в «Торговый центр» и 

     получить согласие от «Торгового центра» в течение периода уведомления, указанного в Пункте ③, и применяются               

     соответственно.

⑥ Любая информация, не указанная и не интерпретированная в настоящих Условиях, должна соответствовать Руководству по
     транзакциям электронной коммерции и соответствующим законам о защите прав потребителей, предоставленным Комиссией

     по справедливой торговле, и другим применимым законам о защите прав потребителей и Правилам Закона о T&C.



① Торговый центр выполняет следующие обязанности:

     1. Предоставление информации о товарах и услугах и заключение договоров купли-продажи.

     2. Поставить товары и услуги по договору купли-продажи.

     3. Другие обязанности, определенные «Торговым центром».

② Торговый центр может заменить Товары и Услуги, предоставляемые в будущих Условиях и Условиях, в случае, если Товары и 

     Услуги будут распроданы или технические спецификации будут пересмотрены. В этом случае «Торговый центр» 

     незамедлительно объявляет о замене Товаров и Услуг и дате подачи заявки на странице, где отображаются настоящие Товары и 

     Услуги.

③ В случае замены Товаров и услуг в связи с изменением технических характеристик или при распродаже товаров и услуг

     «Торговый центр» должен немедленно уведомить о причине замены на адреса Пользователей.

④ В соответствии с предыдущим пунктом «Торговый центр» возмещает все причиненные убытки. Однако это не применяется, если 

     «Торговый центр» докажет, что такое событие не вызвано его намерением или небрежностью.



① «Торговый центр» может временно приостановить свои услуги по следующим причинам: техническое обслуживание 

     компьютеров и телекоммуникационного оборудования, замена или ремонт повреждений, а также прерывание связи.

② «Торговый центр» возмещает Пользователю или любому Стороннему члену ущерб, причиненный временным 

     приостановлением обслуживания по причинам, указанным в Пункте ①. Однако это не применяется, если «Торговый центр» 

     докажет, что такое событие не вызвано его намерением или небрежностью.

③ В случае преобразования бизнес-объекта, прекращения бизнеса, слияния предприятий и по другим различным причинам 

     «Торговый центр» должен уведомить потребителя, как указано в Статье 8, и вознаградить потребителя в соответствии с 

     условиями, предложенными оригинальным Торговым центром.' Однако, если «торговый центр» не рекомендует такой стандарт 

     компенсации, «торговый центр» должен платить Пользователям за накопленные мили или сохранит мили или оплатит 

     деньгами, стоимость которых соответствует валюте, используемой в «торговом центре».



① Пользователь должен подать заявку на Членство, выразив свое намерение согласиться с настоящими Условиями после 

     заполнения формы, обозначенной «Торговым центром» с личной информацией Участника.

② Торговый центр регистрирует всех Пользователей, которые подают заявку на Членство в порядке, предусмотренном в Пункте ①, 

     если только Пользователь не занимается одним из следующих вопросов:

    1. После того, как заявитель потерял членство по причинам, указанным в пунктеCl статьи 7, он может получить разрешение на 

        повторную подписку на членство через три года после потери членства.

    2. Внесение недостоверной информации или пропуск в регистрационную форму.

    3. Если будет сочтено, что регистрация Пользователя вызовет технические трудности для «Торгового центра».

③ Создание Членства вступает в силу в момент, когда Участник получает одобрение Членства от торгового центра.

④ Со временем Участник должен обновлять «Торговый центр» с любыми изменениями в своей учетной записи с помощью 

     методов редактирования личной информации.



① Члены «Торгового центра» могут в любое время потребовать выхода из числа участников, и «Торговый центр» немедленно 

     обработает этот запрос.

② Торговый центр может ограничить или приостановить членство по следующим причинам:

     1. Внесение недостоверной информации или пропуск в регистрационную форму.

     2. Если оплата покупки товаров и другие обязательства, связанные с использованием торгового центра, не были оплачены  до               назначенной даты.

     3. Если Участник мешает другим использовать «торговый центр» или угрожает порядку 

         электронной коммерции (например,  незаконное использование личной информации).

     4. Если Участник использует «Торговый центр» для действий против общественного порядка и морали, запрещенных законом и             настоящими Условиями.

③ Торговый центр может лишить членства Участника, членство которого было приостановлено или ограничено, если одни и те же        действия повторяются дважды или более, или если причина не устранена в течение 30 дней.

④ Когда «Молл» теряет членство, вся информация аннулируется. Перед отменой «Молл» должен уведомить Участника и дать не 

     менее 30 дней или более, чтобы дать возможность объяснить причину.



① Любые уведомления из «Торгового центра» будут отправлены на адрес электронной почты, заранее указанный Участником           

    при регистрации

② В случае отправки уведомлений неуказанным Участникам отображение уведомлений на доске объявлений на веб-сайте в     

    течение 1 недели или более может заменить отправку электронных писем. Тем не менее, «Торговый центр» должен отправлять         индивидуальные уведомления Участнику в отношении вопросов, которые могут иметь существенное влияние на его / ее              

    транзакцию



① Пользователь должен подать заявку на покупку следующим или аналогичным образом, а «Торговый центр» должен     

     предоставить пользователю следующую информацию в «простой для понимания» форме, чтобы помочь в его / ее запросе на 

     покупку.

     1. Найдите и выберите товары и услуги.

     2. Введите имя получателя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты (или номер мобильного телефона).

     3. Подтвердите вопрос (ы) в отношении содержания настоящих Условий, ограничений политики отмены, платы за доставку,                   платы за установку и т.д.

     4. Выразите согласие с настоящими Условиями и подтвердите или отклоните пункт 3 выше (например, щелчок мышью)

     5. Подать заявку и подтвердить покупку товара; Согласитесь, чтобы разрешить подтверждение заявки из "Торгового центра"

     6. Выберите способ оплаты.

② В случае неизбежной необходимости (для «Торгового центра») раскрыть ∙ передачу личной информации потребителя третьей      

     стороне, «Торговый центр» должен получить согласие потребителя во время подачи заявки на покупку. Это согласие не 

     получается заранее во время подачи заявки на членство. В это время «Торговый центр» должен указать потребителю условия 

     раскрытия личной информации, информацию о принимающей стороне, цель и намерение использования, а также0 

     продолжительность хранения ∙ использования. Но отправка личной информации в соответствии с пунктом ① статьи 25 «Закона 

     о защите информации и поощрении использования информационно-коммуникационных сетей» должна соответствовать 

     соответствующим законам и законодательным актам в отношении дел, не упомянутых в Законе.



① Торговый центр может не принять запрос на покупку в соответствии со Статьей 9, если он подпадает под одно из следующих 

     положений. В случае заключения договора с несовершеннолетним «Торговый центр» уведомляет о том, что отказ от получения 

     согласия от законного представителя может привести к расторжению договора самим несовершеннолетним или его законным 

     представителем.

     1. Внесение ложных сведений или пропуск в регистрационную форму

     2. Покупка сигарет, спиртных напитков и других товаров и услуг, запрещенных Законом о защите молодежи.

     3. Если будет сочтено, что прием заявки на покупку может вызвать технические проблемы в «Торговом центре».

② Договор считается заключенным, когда приемка «Торгового центра» передана Пользователю в форме, указанной в пункте ① 

     статьи 12.

③ Принятие «Торгового центра» должно включать подтверждение запроса Пользователя на покупку, наличие продаж, а также 

     исправление или отмену запроса на покупку..



Способ оплаты товаров и услуг, приобретенных в торговом центре, можно выбрать из следующих пунктов. Торговый центр не имеет права взимать какие-либо дополнительные сборы за оплату товаров и услуг.

     1. Перевод счета через телефонный банкинг, интернет-банкинг, почтовый банкинг и другие.

     2. Оплата картой через предоплаченную карту, дебетовую карту, кредитную карту и другие.

     3. Банковский перевод через Интернет.

     4. Оплата при получении

     5. Баллы миль или баллы, предлагаемые «Торговым центром».

     6. Подарочный сертификат, заключенный или одобренный «Торговым центром».



① «Торговый центр» отправляет уведомление о получении Пользователю после получения заявки Пользователя на покупку.

② В случае разногласий между намерением Пользователя и полученным уведомлением, Пользователь может изменить или           

     отменить заявку на покупку

     сразу после получения. Если запрос на изменение или отмену сделан до доставки, «Торговый центр» обработает запрос           

     соответствующим образом без каких-либо задержек. В случае, если оплата уже была произведена, Пользователь должен 

     следовать инструкциям, изложенным в Статье 15 - Отмена покупки.



① Если не указано иное, «Торговый центр» должен принять необходимые меры, такие как настройка производства и упаковки, а 

     также доставка товаров и услуг в течение 7 дней с даты покупки. Однако, если «Торговый центр» уже получил платеж полностью 

     или частично, то доставка будет обработана в течение 3 рабочих дней с даты получения. В таких случаях «Торговый центр» 

     принимает необходимые меры для информирования Пользователя о процедурах предоставления и статуса доставки Товаров и 

     услуг.

② Торговый центр должен указывать способ доставки, плательщика и время доставки для каждого способа доставки Товаров и 

     услуг, приобретенных Пользователем. В случае, если «Торговый центр» превышает установленный срок доставки, он должен 

     возместить Пользователю ущерб. Однако это не применяется, если «Торговый центр» докажет, что такое событие не 

     вызвано его намерением или небрежностью.



① Возврат - «Пользователи» имеют 30 календарных дней, чтобы вернуть товар с даты его получения. Чтобы иметь право на    

     возврат:

     1. Товар должен быть неиспользованным, неоткрытым и в том же состоянии, в котором его получили "Пользователи".

     2. Товары также должны быть в оригинальной упаковке.

     3. Должен присутствовать чек или номер заказа на покупку.

② Возврат - как только «Торговый центр» получит предмет «Пользователи», торговый центр уведомит их о том, что «Торговый    

     центр» получил возвращенный предмет, и проверит его.

     Если возврат «Пользователи» одобрен, «Торговый центр» инициирует возврат на основе исходного метода оплаты. (Обратите  

     внимание, что эта статья о возмещении не применима к странам ⑧)

③ Исключения - обратите внимание, что все предметы распродажи не подлежат возврату

④ Доставка - «Пользователи» несут ответственность за организацию и покрытие транспортных расходов при возврате своего 

     товара. Стоимость доставки не возвращается. Если «Пользователь получит возмещение, стоимость обратной доставки будет 

     вычтена из его возмещения.

⑤ Способ доставки и доставка - Стоимость доставки рассчитывается по объему, весу и зависит от способа доставки и страны 

   назначения.

⑥ Сбой доставки - Если посылка возвращается нам, потому что она не была востребована, расходы по доставке несет покупатель. 

    MEDISANCE не несет ответственности за ошибки при доставке, если заказчик указал неправильный адрес доставки или если 

    заказчик внес изменения во время доставки.

⑦ Пакеты, приостановленные на таможне - обратите внимание, что импортер (Заказчик) обязан знать правила и нормы страны. 

      Если посылка остановлена на таможне, мы советуем вам обратиться в местную таможню и либо попытаться выпустить ее, либо 

      отклонить ее и отправить нам повторно. Как только мы получим возвращенную посылку, мы либо отправим ее повторно, либо 

      вернем деньги за товары.

⑧ ВНИМАНИЕ! Для тех, у кого есть пункт назначения для региона Средней / Южной Америки, Китая, Индонезии, Ближнего Востока, 

      свяжитесь с нами по электронной почте или через мессенджер.



① Пользователь, который приобрел Товары и услуги, заключив договор с торговым центром в соответствии с пунктом ② статьи 13 

    «Закона о защите потребителей в электронной торговле», может отменить покупку в течение 7 дней с даты получения 

    Пользователем письменный договор (если письменный договор получен позже, чем поставка товаров и услуг, то дата получения 

    устанавливается на дату, когда Пользователь получил товары и услуги или когда товары и услуги были поставлены). Но отмена 

    покупки в соответствии с «Законами о защите потребителей в электронной торговле» должна соответствовать соответствующим 

    законам и законодательным актам в отношении дел, не упомянутых в законах.


② Пользователь не имеет права возвращать или обменивать Товары и Услуги в случае одной из следующих причин:

    1. Доставленный товар утерян или поврежден по вине Пользователя (однако отмена покупки может быть приемлемой, если 

        упаковка была повреждена в процессе проверки содержимого) 

     2. Значительное снижение стоимости Товаров и услуг из-за частичного использования или потребления Пользователем.

     3. Недоступен для перепродажи из-за значительного снижения стоимости товаров и услуг с течением времени.

     4. Товар может быть заменен на Товар с такими же характеристиками, но повреждена упаковка оригинала.

③ В случае пунктов 2 или 4 пункта 2 ② отмена покупки пользователем не будет ограничена, если в торговом центре не будет четко 

    указано, что отмена покупки ограничена или что он примет необходимые меры для предоставить Товар.

④ Несмотря на пункты ① и ②, Пользователь может отменить покупку товаров в течение 3 месяцев с даты получения товаров или в     течение 30 дней с даты, когда он / она узнал или мог признать, что Товары и услуги отличаются из рекламы или условий     

    контракта.



① «Торговый центр» собирает минимальный объем информации, необходимый для предоставления услуг.

② Во время подачи заявки на Членство «Торговый центр» не должен заблаговременно собирать информацию, необходимую для 

    выполнения договора купли-продажи. Но в случае, когда требуется идентификация личности до исполнения договора купли-

    продажи, собирается минимальный объем указанной личной информации для выполнения обязательства в соответствии с 

    соответствующими законами и законодательством.

③ Торговый центр должен получить согласие Пользователя на сбор ∙ использования личной информации, уведомив Пользователя       о целях / целях сбора ∙ использовании.

④ «Торговый центр» не должен использовать личную информацию вне их предполагаемого назначения. В случае возникновения 

     нового использования или при раскрытии информации третьим лицам, «Торговый центр» должен уведомить о цели 

     использования и получить согласие от Пользователя на этапе раскрытия информации об использовании. Но есть исключения 

     для случаев, регулируемых соответствующими законами и законодательными актами.

⑤ В случае, если «торговый центр» должен получить одобрение пользователя в соответствии с пунктами ② и ③, «торговый центр» 

     должен указать своего менеджера личной информации (аффилированность, имя, номер телефона, другую контактную 

     информацию), цель сбора и использование информации, информации о Третьей стороне (получатель, цель предоставления и 

     информация, которая должна быть предоставлена), а также положения, предусмотренные пунктом ② статьи 21 the Закона о 

     защите информации и содействии использованию информационно-коммуникационных сетей 」 , Пользователь может в любой 

     момент отменить свое согласие.

⑥ Пользователь может в любое время запросить подтверждение и исправление ошибки в своей личной информации, которой    

     владеет «Торговый центр», и «Торговый центр» несет ответственность за незамедлительное принятие любых необходимых мер. 

     В случае, если Пользователь запрашивает исправление ошибки, «Торговый центр» не будет использовать соответствующую 

     личную информацию до тех пор, пока ошибка не будет исправлена.


⑦ Для защиты личной информации «Торговый центр» ограничивает количество лиц, обрабатывающих личную информацию, до 

     минимума и несет ответственность за любой ущерб, вызванный потерей, кражей, утечкой, фальсификацией и раскрытием 

     личной информации, включая данные кредитной карты и данные банковского счета третьим лицам без согласия Пользователя.

⑧ Торговый центр или любые Третьи стороны, получившие личную информацию от Торгового центра, должны без промедления 

     уничтожить всю личную информацию, как только цель сбора будет достигнута.

⑨ Торговый центр не должен иметь форму соглашения о сборе ∙ использовании ∙ раскрытии личной информации, которую 

     необходимо заполнить заранее. «Торговый центр» должен указывать услуги, которые будут ограничены, если Пользователь не 

     согласен на сбор ∙ использование ∙ раскрытие личной информации, а «Торговый центр» не должен ограничивать услуги или 

     отказываться принимать заявки на членство на основании отказа Пользователя согласиться. на сбор ∙ использование ∙ 

    раскрытие личной информации, не включающей сбор обязательной информации.



① Торговый центр не должен предпринимать никаких действий против государственной политики или действий, ограниченных    

     законом и настоящими Условиями. «Торговый центр» прилагает все усилия для предоставления товаров и услуг на стабильной 

     основе в соответствии с положениями настоящих Условий.

② Торговый центр должен быть оборудован системой безопасности для защиты личной информации пользователей (включая 

     кредитную информацию) и обеспечения безопасной среды для пользователей при использовании онлайн-сервисов.

③ В соответствии со статьей 3 Закона, касающейся 『Справедливости показа и рекламы』, «Торговый центр» несет ответственность 

     за компенсацию Пользователю (-ам), если ущерб был причинен отображением или добавлением несправедливой или 

     необоснованной рекламы определенных товаров и услуг

④ Торговый центр не должен отправлять электронные письма с целью получения прибыли, которые не нужны пользователям.



① Участник несет ответственность за управление своим идентификатором и паролем, за исключением случая, указанного 

     в статье 17.

② Участник не должен позволять третьим лицам использовать его / ее идентификатор и пароль.

③ Когда Участник узнает, что его / ее идентификатор и / или пароль украдены или используется Третьей стороной, Участник должен немедленно уведомить «Торговый центр» и следовать инструкциям «Торгового центра»



Пользователи должны избегать следующих действий:

     1. Зарегистрируйте ложную информацию при подаче или пересмотре информации

     2. Использовать чужую личную информацию.

     3. Изменить информацию, отображаемую в «Торговом центре».

     4. Отправлять или отображать информацию (компьютерную программу и другие), отличную от информации, размещенной                     «Торговым центром».

     5. Нарушать авторские права или права интеллектуальной собственности «Торгового центра» или Третьей стороны.

     6. Предпринимать любые действия, которые наносят ущерб репутации и прерывают работу «Торгового центра» \

         или Третьей стороны.       

     7. Раскрывать или демонстрировать любую информацию, содержащую непристойные или агрессивные сообщения, видео,           

         голси другую информацию, противоречащую общественному порядку и морали.



① В случае, если главный торговый центр и дополнительный торговый центр связаны гиперссылкой (например, предмет 

     гиперссылки включает текст, изображение и видео), первый называется Linking Mall (веб-сайт), а второй - как Связанный 

     торговый центр (веб-сайт).

② Если Linking Mall указывает и уведомляет о том, что он не несет ответственности за какие-либо транзакции с Пользователем в 

     отношении любых товаров и услуг, независимо предоставляемых Linked Mall на начальной странице веб-сайта Linking Mall или 

     во всплывающем окне, то Linking Mall не несет ответственности за такую транзакцию.



① Авторские права и другие права интеллектуальной собственности на произведения, созданные «Торговым центром», 

    принадлежат «Торговому центру».

② Пользователь не имеет права использовать или побуждать третьи стороны использовать информацию с правами 

     интеллектуальной собственности, принадлежащими «Торговому центру», для воспроизведения, передачи, публикации, 

     распространения, трансляции или другого коммерческого использования без предварительного согласия «Торгового центра».

③ Торговый центр уведомляет Пользователя об использовании авторских прав, принадлежащих соответствующему   

     Пользователю, в соответствии с взаимными Условиями.



① «Торговый центр» должен применяться и отражать мнение или жалобу пользователя (пользователей), а также устанавливать и 

    управлять процессом компенсации ущерба потребителей.

② Торговый центр будет отдавать приоритет любому мнению или жалобе, поданной пользователем (ами). Однако в случае, если 

    онне сможет оперативно решить этот вопрос, «торговый центр» должен уведомить пользователя о причине и окончательном 

    графике расчетов.

③ Когда Пользователь подает заявку на возмещение ущерба в связи со спором между Торговым центром и Пользователем, этот 

     вопрос может быть передан на рассмотрение в арбитраж Комиссией по справедливой торговле или Организацией по 

     урегулированию споров, выбранной мэром города.



① Все судебные процессы, связанные с электронной коммерцией, между «Торговым центром» и Пользователем должны 

     соответствовать адресу Пользователя на момент предъявления обвинения. Если адрес не существует, судебный процесс 

     относится к исключительной юрисдикции районного суда по месту жительства Пользователя. В случае, если адрес или место 

     жительства Пользователя не ясны на момент предъявления обвинения или если Пользователь является иностранным 

     резидентом, иск должен быть подан в компетентный суд по Гражданскому процессуальному кодексу.

② Любые судебные разбирательства, связанные с электронной коммерцией, между торговым центром и пользователем 

     регулируются законодательством Республики Корея.






Свяжитесь с нами  +82-2-2088-6480

09:00~18:00 (GMP +9)

Выходные : сб, вс

Адрес : # 112, M State A, Beobwon-ro, 114, Songpa-gu, Сеул, Республика Корея.

Лицензия на ведение бизнеса № 547-81-00639

Генеральный директор Jeong Soo Lee  

Телефон : 02-2088-6480
Эл. Почта : help @ medisance.co.kr

Разрешение на электронную торговлю : 제 2020- 서울 송파 -2391 호 

Авторское право ⓒ MEDISANCE. Все права защищены.

Свяжитесь с нами  +82-2-2088-6480

09:00~18:00 (GMP +9)

Выходные: сб, вс